CONSEGNE, RESI E CONDIZIONI DI VENDITA - LUCA PIRODDU
Acquistare da Luca Piroddu significa scegliere un'artigianalità autentica, realizzata con cura e responsabilità. Per questo riteniamo fondamentale offrire informazioni chiare, trasparenti e complete.
1. ASSISTENZA PERSONALIZZATA E ORDINI
Prima dell'acquisto è sempre possibile richiedere informazioni dettagliate su tessuti, colori, varianti e disponibilità.
- Telefono / WhatsApp: 344 2621369
- Email: info@laboratoriopiroddu.it
Su richiesta fornisco foto e video dei tessuti dal vivo, per aiutarti a scegliere con consapevolezza e sicurezza la qualità dei prodotti artigianali.
2. MODALITÀ DI PAGAMENTO
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento sicuri:
- Bonifico bancario anticipato
- Contrassegno (dove disponibile)
- PayPal
- Carta di credito
3. SPEDIZIONI E CONSEGNE
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso. I costi di spedizione vengono comunicati al momento dell'ordine e variano in base alla destinazione e al peso del pacco.
I tempi di consegna dipendono dal corriere e dalla destinazione. Il codice di tracciamento verrà fornito al momento della partenza del pacco per permetterti di seguire la spedizione in tempo reale.
4. CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI
Tutti i tessuti sono tagliati a mano con precisione sartoriale. Le immagini presenti sul sito sono realizzate con la massima attenzione alla fedeltà cromatica; tuttavia, lievi differenze di tonalità possono dipendere dalle impostazioni dei monitor e dei dispositivi utilizzati.
Ti invitiamo a richiedere foto e video dal vivo prima dell'acquisto per valutare al meglio colori e texture.
5. DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente che riveste la qualifica di consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza penalità e senza obbligo di motivazione, entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricevimento dei prodotti.
Modalità di esercizio:
La comunicazione di recesso deve essere inviata tramite:
- Email: info@laboratoriopiroddu.it
- Messaggio WhatsApp al 344 2621369, con successiva conferma scritta
6. ESCLUSIONI DAL DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'art. 59, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
- Tessuti tagliati a mano su richiesta del cliente (venduti a metraggio);
- Articoli confezionati su misura o personalizzati.
Tali prodotti non possono essere restituiti, salvo difetti di conformità. Il cliente è invitato a verificare attentamente il prodotto prima di qualsiasi utilizzo o taglio.
Nota importante: Lievi variazioni cromatiche dovute alle impostazioni dei dispositivi non costituiscono difetto di conformità.
7. CONTROLLO DEI PRODOTTI E DIFETTI DI CONFORMITÀ
I prodotti vengono accuratamente controllati prima della spedizione. Eventuali difetti devono essere segnalati entro 2 (due) giorni lavorativi dal ricevimento e comunque prima che il prodotto venga utilizzato, tagliato o trasformato.
Per segnalare un difetto è necessario:
- Inviare una comunicazione via email o WhatsApp ai contatti indicati;
- Allegare foto chiare del difetto riscontrato.
In caso di difetto di conformità accertato, la sostituzione o il rimborso avverranno senza costi aggiuntivi per il cliente.
8. GESTIONE DEI RESI E CAMBI
Per i prodotti che rientrano nel diritto di recesso:
- Autorizzazione: Ogni reso deve essere preventivamente autorizzato contattando Luca Piroddu.
- Istruzioni: Una volta approvato, il cliente riceverà le istruzioni e l'indirizzo a cui inviare il pacco.
- Spese di restituzione: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, fatta eccezione per i casi di difetto di conformità o errore nell'invio. Il rimborso verrà effettuato al netto delle spese di spedizione iniziali.
- Condizioni: I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, non tagliati e nella confezione originale.
Cambi merce: Il cambio di prodotti è possibile previa autorizzazione e solo per articoli non personalizzati. Anche in questo caso le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo errore da parte nostra.
9. RIMBORSI
Una volta ricevuto il prodotto e verificata la sua integrità, il rimborso verrà effettuato entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce resa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto.
Il rimborso verrà effettuato al netto delle spese di spedizione iniziali (tranne in caso di difetto di conformità o errore nell'invio da parte nostra).
10. FORO COMPETENTE
Per i consumatori, la competenza territoriale è quella del luogo di residenza o domicilio del cliente. Per i clienti professionali o titolari di Partita IVA, la competenza esclusiva è del Tribunale di Sassari.
Per qualsiasi dubbio o chiarimento, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti a scegliere i migliori tessuti artigianali con la massima serenità.
